Garanti Dışı Onarım Maliyeti

Chery Tiggo 7 Pro için ulaşılan doğrulanabilir veriler, garanti anlaşmazlığı sonrası kullanıcılardan yüksek onarım bedelleri talep edildiğini gösteren sınırlı ama somut şikayetlere işaret ediyor. Araştırmada bu başlıkta en güçlü kayıtlar Şikayetvar üzerinde bulundu; Reddit, Ekşi Sözlük veya Facebook tarafında aynı sorunu bu araç özelinde aynı netlikte belgeleyen sağlam içeriklere rastlanmadı. Bu nedenle veri tabanı geniş değil, ancak gerçek kullanıcı anlatımları dikkat çekici düzeyde ciddi. En çarpıcı örneklerden birinde, Tiggo 7 Pro sahibinin yaklaşık 20.000 km civarında gösterge paneli arızası yaşadığı ve yetkili servisin, geçmişte 5.000 km bakımının aksatıldığı iddiasıyla garanti kapsamını reddederek 80.000 TL talep ettiği aktarılıyor. Başka bir şikayette, 2023 model Tiggo 7 Pro’da sağ ayna kamerası arızası için önce garanti kapsamında işlem sinyali verildiği, ardından bakım ve garanti şartları gerekçe gösterilerek kapsam dışı bırakıldığı ve 37.000 TL istendiği belirtiliyor. Üçüncü örnekte ise 2024 model, henüz 5.200 km’deki bir araçta fren disklerinde eğrilik tespit edildiği, buna rağmen 3 ay veya 5.000 km sınırı gerekçe gösterilerek garanti reddi yapıldığı ve diskler için 10.000 TL, balatalar için 6.000 TL ücret çıkarıldığı ifade ediliyor. Bu tablo, sorunun yalnızca arıza değil, arıza sonrası garanti yorumunun nasıl uygulandığıyla ilgili olduğunu gösteriyor. Kullanıcı raporlarına göre Chery tarafında net, öngörülebilir ve tüketiciyi koruyan bir çözüm standardı görünmüyor. Özellikle düşük kilometreli araçlarda ve elektronik donanım arızalarında ortaya çıkan yüksek talepler, bu konuyu mali açıdan yüksek ciddiyet seviyesine taşıyor.